Digital Kunden gewinnen -
Maximale Sichtbarkeit und Omnipräsenz für drastischen Erfolg

Als Online Marketing Agentur setzen wir uns natürlich sehr intensiv mit allen Methoden zur Steigerung der Sichtbarkeit und Gewinnung von Neukunden auseinander, insbesondere in der digitalen Welt. Wir testen in der Regel neue Tools, Techniken oder Trends bei uns intern bis zum letzten Feinschliff und entwickeln daraus eine funktionierende Blaupause, die wir dann bei unseren Kunden implementieren, damit sie diese sorgenfrei nutzen und direkt mit der digitalen Kundengewinnung am Fließband starten können. Daher können wir nach einer ersten Bestandsanalyse deines Unternehmens genau sagen, in welcher Situation du dich befindest und welche Marketingmaßnahmen in welcher Reihenfolge den meisten Effekt für dich ergeben oder ob du gar gleich breit in die Sichtbarkeit treten sollst. Ganz wichtig ist jedoch zu verstehen, dass Marketing und der Aufbau von Sichtbarkeit und laufender Prozess ist, den man ununterbrochen und mit steigendem Budget immer mehr und intensiver betreiben sollte - nein, muss - um nachhaltige und langfristige Erfolge und unternehmerisches Wachstum zu verbuchen. In der Realität benötigen Kunden mehrere Kontaktpunkte mit einer Marke, damit sie eine Kaufentscheidung oder eine Anfrage tätigen, daher spielt Remarketing, also das laufende Bespielen der Personen aus deiner Zielgruppe, die bereits mit deiner Marke in Kontakt gestanden sind, mit relevanten Werbeanzeigen, damit du in deren Gedächtnis bleibst und sie letztendlich bei dir anfragen. Bei den meisten Unternehmen macht zudem der Einsatz von bezahlter Werbung vor allem zu Beginn mehr Sinn, da man hier im Vergleich zu organischen Maßnahmen die ersten Ergebnisse nach 4-6 Wochen erhält, hingehen beispielsweise bei SEO erst nach 6-12 Monaten - bezahlte Werbung ist somit zu Beginn günstiger, hat eine stärkere Hebelwirkung und lässt sich wesentlich schneller und leichter skalieren. Soweit zu den wichtigsten Grundlagen, die du an dieser Stelle verstanden haben solltest, bevor wir weiter den Baum des Marketings erklimmen und auf einzelne Methoden im Detail eingehen.

Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Die allseits bekannte Suchmaschinenoptimierung, abgekürzt SEO, stellt die erste Methode zur Steigerung der organischen Sichtbarkeit dar und wird von uns empfohlen, parallel zu bezahlten Werbeanzeigen dauerhaft zu betreiben. Eine solide SEO-Strategie sollte bereits zu Beginn an bei der Entwicklung deiner Website geplant und umgesetzt werden, jedoch ist es damit nicht getan. SEO entfaltet seine wahre Wirkung, wenn es laufend von einem professionellen SEO-Experten bzw. einer Online-Marketing-Agentur betrieben, denn insbesondere Google hat mittlerweile mehr als 500 Faktoren, die beim Suchmaschinen Ranking einen wesentlichen Einfluss haben, sich ständig bei Google Updates ändern und dementsprechend ständig in die SEO-Optimierung einfließen müssen, sodass man nicht nur Sichtbarkeit aufbaut, sondern auch dauerhaft behält. Als SEO-Agentur unterscheiden wir zwischen OnPage- und OffPage-SEO-Optimierung. Während wir uns als Marketingagentur beim OnPage-SEO auf alle technischen und inhaltlichen Optimierungen auf der Website konzentrieren, also den technischen Unterbau, Ladezeiten, Aufbau/Struktur, Design & User Experience, Grafiken, Bilder und Texte, legen wir bei der OffPage Optimierung unser Augenmerk auf den Aufbau eines qualitativ hochwertigen Backlink-Profils zur Steigerung der Domain- und Page Authority (Rank, wie hoch die Autorität bzw. den Wert einer Website bzw. Domain bewertet wird) und letztendlich der Sichtbarkeit durch hochwertige Verlinkungen auf deine Website von Websites mit hoher Autorität und starkem Mehrwert. Beide Teile sind äußerst wichtig, um langfristig erfolgreich mit der Suchmaschinenoptimierung zu sein.

Suchmaschinenwerbung (SEA)

Als Online Marketing Agentur setzen wir natürlich auch verstärkt auf bezahlte Werbung auf Google, auch genannt Suchmaschinenwerbung oder auch SEA. Dir ist dieser Begriff vermutlich mehr bekannt unter dem mittlerweile von Google etablierten Synonym "Google Ads". Es geht also primär um responsive Suchanzeigen, die ausgespielt werden, wenn ein User nach einem bestimmten Begriff (Keyword) sucht. Du zahlst als Werbetreibender bei Suchmaschinenwerbung somit nur, wenn jemand auf deine Anzeige klickt. Hier kommt ein spezieller Algorithmus zum Einsatz, der auf Auktionsbasis basiert und dementsprechend bei jeder Suchanfrage zum Einsatz kommt. Dieser Algorithmus prüft bei jeder Suchanfrage die passenden Keywords, das dazugehörige Gebot sowie einige weitere Faktoren wie die Qualität und Relevanz der Anzeige für die Bewertung und das Ranking der jeweiligen auszuspielenden Anzeige. SEA macht insbesondere dann Sinn, wenn man ein Angebot hat, welches von potentiellen Kunden direkt bei Google gesucht wird und man so ergänzend zu den organischen Einträgen in der Suchmaschine durch bezahlte Anzeigen erscheinen kann. Google bietet neben Anzeigen in der Suchmaschine auch noch die Möglichkeit, Anzeigen in Partnernetzwerken, auf Youtube bzw. in Form von Display Bannern auf Websites zu schalten. Displayanzeigen eignen sich besonders für Remarketingzwecke, damit User, die bereits einmal auf deiner Website waren oder sonst mit deiner Marke digital in Kontakt gestanden haben, laufend mit grafischen Displayanzeigen bespielt werden, um an deine Marke emotional gebunden zu werden und dich als primären Experten eingespeichert zu haben, wenn sie eine Lösung für ihr Problem suchen.

Social Ads (Facebook / Instagram Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads)

Nun tauchen wir ein in die Welt der Social Media Netzwerke und schauen uns an, welche Kanäle es gibt und wofür welcher Kanal besonders geeignet ist. Generell kann man sagen, dass Social Media Ads, unabhängig vom Kanal, dafür geeignet sind, ein Problembewusstsein bei deiner Zielgruppe zu schaffen und sie dann durch alle Phasen der Customer Journey bis hin zur Anfrage oder dem Kauf zu begleiten. Das bedeutet, hier scheinst du mit deiner Werbeanzeige im Feed des Users auf und triggerst ihn mit den Sorgen, die ihn gedanklich beschäftigen, er sich aber zu diesem Zeitpunkt noch nicht eingestehen möchte. Im weiteren Verlauf unterstützt du ihm bei der Entscheidungsfindung durch Kundenstimmen und Fallstudien oder zeigst ihm auf, wie deine Methode funktioniert und wie sie ihm dabei helfen kann, sein Ziel zu erreichen. Das bedeutet man, muss für alle Stufen, in denen sich der potentielle Kunde befindet eine Anzeigen entwerfen, die ihn catchen und ins Schwarze treffen. Während viele denken, dass Facebook und Instagram tot sein, eignen sich diese Kanäle immer noch hervorragend, um sowohl Privat- als auch Businesskunden anzusprechen. LinkedIn, auch bekannt als das Unternehmernetzwerk, ist bei Werbeschaltungen merklich teurer, dafür spricht man direkt und unmissverständlich die Kunden an, die man gerne erreichen möchte. TikTok ist vielen immer noch bekannt als ein Spaß- und Unterhaltungsnetzwerk der Jugend, wächst aber rasant in der Nutzerzahl und enthält mittlerweile auch einige Unternehmer, die dort präsent und aktiv sind. Während TikTok noch sehr jung ist und somit organische Reichweite noch relativ leicht aufzubauen ist, kann man auch dort nach demselben Prinzip Werbeanzeigen schalten, wie auf den anderen Kanälen, jedoch wesentlich günstiger und mit paar kleinen Anpassungen. Der Trend geht stark in Richtung Hochformat Videos (Reels, Shorts, Stories) und kurzen wie prägnanten und insbesondere unterhaltsamen Werbeanzeigen, die deine Zielgruppe auf spielerische Art und Weise erreichen, emotional binden und überzeugen soll.

Sichtbarkeit ist der Schlüssel zu mehr Anfragen und Umsatz. Wenn du an dieser Stelle bereits merkst, dass du hier aktuell noch keine oder nur wenige Kunden online gewinnst und die Unterstützung einer professionellen Online Marketing Agentur mehr als nur gebrauchen kannst, dann reichen wir dir gerne unsere helfende Hand. Klicke dazu auf folgenden Link und trage dich für ein kostenloses Beratungsgespräch online oder direkt in unserer Online Marketing Agentur in Wien und Wiener Neustadt ein.

Native Ads (Taboola Ads, Outbrain)

Sogenannte Native Ads haben den riesigen Vorteil, wie auch der Name Native, also einheimisch, schon sagt, dass sie sich nahtlos in bestehende Kommunikationskanäle integrieren lassen und kaum von redaktionellen Inhalten unterscheiden lassen. Das bedeutet, das eine Werbeanzeige sich dem Design, Aufbau und der Experience deiner Website anpasst und aussieht, wie die Inhalte, die du bereits erstellt hast - man kann kaum unterscheiden, ob es sich um eine Anzeige oder einen von dir erstellen Inhalt handelt. Native Anzeigen findet man oft in Fachmagazinen, Blogs oder News-Portalen, wie das beispielsweise Taboola oder Outbrain machen. Wir schalten selbst unsere Blogbeiträge über Taboola und generieren so hochwertigen Traffic über passende Fachmagazine, wo sich unsere Zielgruppe aufhält. Nutze daher diese Kanäle und schalte Experteninhalte in diesen großen Werbenetzwerken.

Programmatic Advertising

Der vollautomatisierte Einkaufsprozess von digitalen Werbeflächen über eine Auktion in Echtzeit und der Möglichkeit der gezielten Ausspielung von individualisierten Kampagnen an die richtige Zielgruppe liegt voll im Trend. So hat man mittlerweile über diverse Ad Exchange oder Media Buying Plattformen die Möglichkeit anhand bestehender und externer Nutzerdaten sowie künstlicher Intelligenzen (KI) individuelle Werbung auf diversesten Netzwerken, abseits der bekannten oben beschriebenen, zu schalten. Über programmatische Ad-Plattformen kannst du beginnend von Display und Video Ads über Social und Audio Ads bis hin zu Native Ads auf Premium Kanälen wie Websites, Magazine, Plattformen, Social Networks, Streams sowie Radio- und TV-Sendern etc. schalten und punktgenau deine Zielgruppe ansprechen. Als Online Marketing Agentur fasziniert uns diese Art der Werbemaschinerie besonders und wir nutzen sie auch für unsere internen Marketingmaßnahmen sowie für unsere Kunden. Dennoch sehen wir das als fortgeschrittene Disziplin, die man forcieren sollte, sobald die Basics längerfristig umgesetzt und auch ausreichend beherrscht werden. Sehr spannendes Topic jedenfalls - daher für dich wichtig zu notieren und in deine Marketingaktivitäten einplanen.

Überzeugende Creatives

Kommen wir nun zu den inhaltlichen Faktoren, wie Werbeanzeigen oder generell alle Kommunikationskanäle aufgebaut werden müssen, damit sie ihre volle Wirkung erzielen. Fangen wir mit den Creatives oder Visuals an - es geht hier um Grafiken, Bilder oder Videos die ergänzend zum Werbetext (der Copy) dazu beitragen soll, einen User zu einer Handlung zu bewegen. Egal ob du auf Grafiken, Fotos oder animierte Inhalte wie Videos vertraust, wichtig ist immer, dass du grundlegend eine hochwertige Designlinie passend zu deinem Branding durch die gesamte Kommunikation ziehst, professionelle Fotos wählst, die deine Zielgruppe überzeugen, und generell deine Ads inhaltlich nicht überlädst. An dieser Stelle solltest du bereits eine detaillierte Zielgruppenanalyse betrieben und akkurate Kundenavatare erstellt haben - das hilft dir dabei, grafisch und mit Bildern deine potentiellen Kunden zielgerichtet anzusprechen, sie durch ihre realen Sorgen und Ängste zu triggern und ihnen die passende Lösung oder das richtige Produkt zu präsentieren. Generell lieben es alle Werbeplattformen, wenn man mit animierten Inhalten in Form von Videos oder animierten Grafiken auftrumpft und ranken dich besser, ganz nebenbei fällst du damit mehr auf und stichst in der Masse an Werbung mit deinen Sujets heraus. Achte daher darauf, dass du ansprechende Designelemente, eindrucksvolle Typografie mit starken Headlines, emotional bindende Fotos und Videos sowie animierte Grafiken und Erklärungen verwendest, um dich von deinem Mitbewerbern deutlich abzuheben und deine Besucher von deinem Premium Angebot eindeutig zu überzeugen.

Dies erfordert ein besonderes Engagement bei der Zielgruppenanalyse und viel Liebe zum Detail bei der Erstellung deiner kreativen Inhalte, hat aber einen extremen Impact. Wenn du das spannend findest, aber dich lieber auf dein Kerngeschäft konzentrieren oder gar weitere kostenintensive Selbstversuche ohne echten nachhaltigen Erfolg vermeiden möchtest, dann hol dir professionelle Unterstützung von einer Online Marketing Agentur, die jahrelange Erfahrung im Bereich der digitalen Neukundengewinnung hat und im Thema so versiert ist, wie du in einem Geschäft. Klicke dazu auf folgenden Link und trage dich für ein kostenloses Beratungsgespräch online oder direkt in unserer Online Marketing Agentur in Wien und Wiener Neustadt ein.

Verkaufsstarke Werbetexte

Copywriting, ein weiterer, äußerst wichtiger Punkt, wenn nicht sogar der wichtigste. Viele Werbetreibende setzen auf kurze und prägnante Texte, die ihre Leistungen kommunizieren und sagen wie toll sie nicht sind und wundern sich dann, dass sie keine drastischen Erfolge erzielen. Wie auch schon weiter oben in diesem Beitrag erwähnt, führt kein Weg an einer detaillierten Zielgruppenanalyse und das Erstellen von Kundenavataren, sogenannten Buyer Personas, vorbei, denn du musst deine Zielgruppe besser kennen und verstehen, als sie es selbst tun. Es ist wirklich so, sei dir dieser Tatsache bewusst und es hört auch nicht auf, denn auch deine Zielgruppe verändert sich, daher musst du dieses Verständnis deines Zielpublikums immer und immer wieder erweitern und schärfen, damit du nicht daneben kommunizierst. Bist du hier solide aufgestellt, musst du Werbetexte formulieren, die primär die Schmerzpunkte deiner Kunden ansprechen, diese emotional verstärken und dich bzw. dein Angebot als den Retter in der Not zu platzieren. Bring deine Positionierung sowie passende Fallstudien mit ins Spiel und achte vorwiegend auf eine Mehrwert- anstatt einer Leistungskommunikation, denn deine Kunden interessieren sich für den Nagel in der Wand und nicht den Hammer oder den Nagel. Deine Dienstleistung oder dein Werkzeug kannst du ergänzend ins Spiel bringen, wenn es an einer Stelle für deine Kunden relevant wird und auch verständlich ist. Betreibe Storytelling, zeige dass du deinen Kunden bzw. die Lage, in der er sich befindet, verstehst und seine Sorgen nachvollziehen kannst, weil du sie selbst erlebt hast. Gebe einen Einblick in deine Methode oder deine Lösung und schildere, wie eine gemeinsame Zusammenarbeit aussehen könnte - und ganz klar, vergiss nicht auf die richtig platzierten Call to Actions. Wir nutzen dafür immer unser mehrstufiges Modell der Verkaufspsychologie im Marketing, um hier Werbetexte jeglicher Art und für alle möglichen Kanäle zu produzieren, die auch wirklich nachhaltig funktionieren und ernsthaft zünden. Wichtig daher für dich: Merken und umsetzen.

Verkaufsoptimierte Landing Pages

Alle Methoden, die wir bis hierhin besprochen haben, zielen darauf ab, deine Sichtbarkeit intensiv zu steigern und dir potentielle Neukunden in Hülle und Fülle auf deine Kanäle, insbesondere auf deine Website, zu bringen. Steht jedoch deine Website nicht im Einklang mit deinem restlichen Markenauftritt, deinen Werbeanzeigen und deiner gesamtheitlichen Kommunikation, so bringt dir deine aufgebaute Reichweite nichts, denn deine Besucher werden sich direkt von deiner Website verabschieden und die Konkurrenz besuchen, wenn sie sich bei dir nicht gut aufgehoben fühlen. Sorge also dafür, dass du neben einer hochwertigen Brand Website auch eine verkaufsoptimierte Landing Page aufbaust, die ebenso wie deine Werbeanzeigen die Schmerzpunkte deines Publikums anspricht und in mehreren Phasen von der Qualität und dem Mehrwert deines Angebots überzeugt. Am Ende macht es die sinnvolle Kombination aus einer exklusiven Brand Website und einer oder mehreren verkaufsoptimierten Landing Pages aus, damit du Kunden am Fließband gewinnen kannst.

Funnels und Automatisierung

Ein weiterer enorm wichtiger Punkt, den viele unterschätzen und der aber unbedingt geplant sein muss, um deinen Marketingprozess skalieren zu können. Ein Marketing Funnel, übersetzt Marketingtrichter, ist im Wesentlichen nichts anderes, als ein Modell, welches die gesamte Reise deines Kunden vom ersten Kontakt mit deiner Marke bis hin zur tatsächlichen Kaufentscheidung abbildet. Somit ist es uns möglich, den gesamten Prozess der Kaufentscheidung in mehrere Stufen oder Phasen zu unterteilen und dem Kunden zu jedem Zeitpunkt die richtige Botschaft zu übermitteln, damit er mehr und mehr von unserer Marke bzw. unserem Angebot überzeugt ist und bei uns kauft. Wichtig ist dabei, alle Marketingkanäle und Plattformen, die relevant sind, miteinzubeziehen und diese zu verknüpfen, da sonst einzelne Insellösungen entstehen, die für sich Leads oder Interessenten generieren, aber anderer Stelle dann nicht vorhanden sind (z.B. im CRM für den Vertrieb). Die Verbindung aller Plattformen erfordert auch das Aufsetzen von Automationen, sodass beispielsweise Datenabgleiche durchgeführt, Aktionen getriggert oder neue Prozesse gestartet werden. Ein Beispiel dafür könnte sein, dass du für die einzelnen Stufen, in der sich ein Kunde befindet, gezielte Anzeigen mit Verlinkung auf spezielle Landeseiten aufsetzt, die Leads in ein CRM transportieren. Parallel dazu hast du einen Unternehmensauftritt, der ebenso Leads gewinnt und mit deinen Landeseiten verbunden ist. Zudem hast du beispielsweise noch eine Kampagne für deinen Report laufen, der E-Mail-Listen aufbaut, einen Funnel für Bestellungen deines Buches oder den Verkauf von Videokursen, der im Anschluss an einen Kauf nach der Bezahlung, direkt über deine Lernplattform Zugänge erstellt, versendet und den Kurs für den Käufer freischaltet. Für jeden Käufer dieses Kurses könnten dann automatisch weitere Kurse oder Produkte beworben werden, wieder mit eigenen Landeseiten und Verkaufsprozessen....du siehst schon, wie komplex man diese Marketingmaschine aufbauen könnte.

Wie du siehst, spielen hier sehr viele Rädchen zusammen, die in Summe dann eine funktionstüchtige Maschine ergeben, die dir Kunden am Fließband liefert. In der Realität gibt es im Detail noch viele weitere Faktoren, die beachtet und implementiert werden müssen, um ein professionelles System für die digitale Kundengewinnung aufzubauen, das wirklich funktioniert und herausragende Resultate erzielt. Wenn du jedoch die in diesem Beitrag erwähnten Methoden und Techniken meisterst, musst du dir in der heutigen Zeit keine Sorgen mehr um die hochkarätige Kundengewinnung, aber auch die Gewinnung vom qualifizierten Mitarbeitern, machen. Wenn du bisher noch keinen echten Wert auf Online Marketing gelegt hast, aktuell möglicherweise auch noch keine regelmäßigen Anfragen darüber generierst oder du dich überhaupt noch auf Empfehlungen aus deinem Netzwerk verlässt, dann lade ich dich ein, auf die Expertise einer renommierten Online Marketing Agentur zu vertrauen und ein kostenloses Beratungsgespräch mit unserem Expertenteam zu buchen, bei dem wir uns deine aktuelle Situation ansehen und mit dir gemeinsam ein maßgeschneidertes Konzept für deine digitale Kundengewinnung entwickeln. Klicke dazu auf den folgenden Link und vereinbare einen Termin für eine Beratungs-Session. Online oder falls du in der Nähe bist, gerne auch in unserer Online Marketing Agentur in Wien und Wiener Neustadt.